Políticas de Reserva, Pago y Cancelación

Información importante para reservar tus servicios turísticos con TPE Travel Panamá.

💳 Formas de Pago

Los pagos deben realizarse a nombre de:

THE PANAMA EXPERIENCE S.A.

Banco: Banco General

Cuenta de Ahorros: 04-22-98-877572-2

Una vez realizado el pago, el comprobante debe enviarse al correo:

[email protected], con copia a su ejecutivo de ventas.

También puede realizar transferencia bancaria desde la web de Banco General.

🌎 Transferencias Internacionales

Banco intermediario: CITIBANK, N.A. – NEW YORK

SWIFT: CITIUS33

ABA: 021000089

Banco beneficiario: BANCO GENERAL, S.A. – PANAMÁ

SWIFT: BAGEPAPA

Beneficiario: THE PANAMA EXPERIENCE S.A.

Número de cuenta: 04-22-98-877572-2

📌 Requisitos Indispensables para Reservar

Solicitar disponibilidad vía telefónica o WhatsApp al (507) 6317-0936.
Un asesor de ventas será asignado para dar seguimiento por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
El cliente debe contar con pasaporte vigente, visa vigente cuando aplique, permisos para menores y documentación migratoria requerida.

TPE Travel Panamá no es responsable por documentación vencida, incompleta o incorrecta. La pérdida de servicios por estos motivos será responsabilidad exclusiva del cliente.

📝 Condiciones de la Reserva

Si antes de realizar el primer depósito el cliente no presenta inquietudes sobre las condiciones de venta, se entenderá que acepta las políticas descritas en este documento.

Depósito inicial: 50% del valor total del programa.
Pago final: 50% restante, quince (15) días antes de la fecha de viaje.
Entre 15 y 45 días previos a la salida, la agencia debe haber recibido el 100% del valor total del paquete.

Si el pago total no es recibido dentro del plazo correspondiente, la agencia podrá entender el viaje como desistido, sin derecho a reembolso de los anticipos realizados.

⚠️ Cargos de Cancelación

A partir del primer depósito recibido, toda cancelación generará un cargo administrativo y operativo del 10% por pasajero a favor de TPE Travel Panamá.

De 0 a 15 días antes de la salida: no aplica reembolso.
De 16 a 30 días antes de la salida: aplica reembolso del monto abonado, menos cargos administrativos y gastos no reembolsables.
Los cargos de proveedores, aerolíneas, hoteles, operadores o servicios no reembolsables se aplicarán según sus propias políticas.

🛂 Situaciones No Responsabilidad de la Agencia

La agencia no será responsable por inconvenientes personales del pasajero que impidan realizar el viaje, tales como:

Pasaporte vencido.
Visa o permisos migratorios incompletos.
Permisos de menores no gestionados correctamente.
Homónimos, demandas o restricciones de salida.
Llegada tardía al aeropuerto.
Cualquier otro motivo ajeno a la responsabilidad de la agencia.

En estos casos, el pasajero podrá perder el 100% del paquete turístico contratado.

📄 Reglas y Condiciones Generales

Al recibir el depósito, se entiende que el pasajero conoce y acepta las políticas de pago, reserva y cancelación.
Los hoteles mencionados como previstos pueden variar sin alterar su categoría.
Las habitaciones son en categoría estándar, salvo indicación contraria.
Los documentos voucher serán entregados aproximadamente una semana antes de la salida.
En caso de no tomar algún servicio incluido en el programa, este no será reembolsable.

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